Ho contattato un cliente e vuole solamente sapere il prezzo del servizio, cosa faccio?

Se un cliente ti dice che vuole solo sapere prezzi non sempre significherà che non è interessato a contattarti. È possibile che non abbia ancora deciso alla prima chiamata, forse vorrà paragonare prezzi e tariffe con altre persone oppure vorrà consultarlo con il suo compagno/a, genitori, figli, ecc. per poter dare conferma al professionista.   

In questi casi, resta a sua disposizione e ti consigliamo di mandargli le tue informazioni di contatto tramite email ricordandogli la tua offerta (tariffa) e condizioni così come le referenze che hai di lavori precedenti affinchè possa prendere la decisione più facilmente.  

Nel limite del possibile, puoi anche fargli una seconda offerta economica o offrire una sessione di prova gratis per vedere se in questo modo lo convinci.  

Email o chiamate di seguimento  

Proprio come abbiamo commentato, realizzare un lavoro di seguimento a questi clienti ci permetterà dare un'immagine di professionalità e di preoccupazione per dare un buon servizio al cliente. Non si deve insistere in modo eccessivo se non si vuole dar fastidio ai clienti. Puoi leggere i nostri consigli su come fare un seguimento ai clienti potenziali. 

Ti consigliamo di aspettare due o tre giorni prima di gestire l'offerta e chiedere il rimborso dei cronos se alla fine non si giunge ad un accordo. La gestione dell'offerta si può realizzare da qui: gestire le offerte.