Ci sono varie occasioni in cui è possibile che il tuo saldo in cronos non mostri il tuo ultimo pagamento.
- Se li avessi acquistati tramite bonifico bancario o deposito, sarà necessario inviarci la ricevuta del bonifico o deposito da questo form e attendere che realizziamo le relative verifiche. Aggiorneremo il suo saldo il prima possibile e te lo notificheremo tramite email.
- Se il pagamento è stato realizzato tramite carta di credito o debito, per favore, verifica che il pagamento sia stato addebitato nel tuo conto in banca (il movimento dovrebbe comparire immediatamente). Se fosse scalato correttamente, prova a ricaricare la pagina del saldo. Se anche così non si aggiornasse, prova a effettuare il log-out e rientrare con la tua email e password o da Facebook (in base a come ti sei registrato) da qui: accedi a Cronoshare.
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