Rispondere alla valutazione di un cliente

Puoi sempre rispondere alle valutazioni dei clienti nel tuo profilo, tanto per ringraziare la gentilezza di aver lasciato una recensione positiva, come se volessi rispondere a una valutazione negativa, cercando di chiarire i possibili malintesi.

Se vuoi rispondere a una valutazione:

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• Accedi al tuo profilo 
• Fai clic nella sezione "Gestire valutazioni"  

Affinché il sistema di valutazioni sia giusto e trasparente, le valutazioni dei clienti ottenuti attraverso Cronoshare non si possono eliminare.   

Si permettono cancellare solamente valutazioni non verificate, vale a dire di clienti esterni a Cronoshare. Nel pannello "Gestire valutazioni", verranno mostrate le opzioni in base al tipo di cliente.   

Se consideri che qualche valutazione è offensiva e ingiusta e hai già fatto tutto il possibile per risolvere l'inconveniente con il cliente, puoi scriverci e il team di Servizio clienti verificherà il tuo caso personalmente. Capiamo che le valutazioni devono avere un tono educato e senza mancanze di rispetto anche se ovviamente saranno soggettive con le opinioni del cliente che potrà o non piacere al professionista.